Términos de uso

Aviso legal y condiciones generales de uso

Información general

De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se informa de que la página web www.urbanitae.com (el “Portal”) es propiedad de URBANITAE REAL ESTATE PLATFORM S. L. (en lo sucesivo, “Urbanitae”), entidad con NIF B-88393962 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 37687, Folio 180, inscripción 1ª.

Los datos de contacto de la entidad mercantil son los siguientes:

  • Domicilio social: Calle Castelló 23, 1ª Planta 28001 Madrid.

  • Correo electrónico: contacto@urbanitae.com

  • Teléfono (+34) 911 23 25 22.

Urbanitae es un proveedor de servicios de financiación participativa autorizada y regulada por la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), inscrita con número de registro 29.

Urbanitae no ostenta la condición de empresa de servicios de inversión, ni de entidad de crédito y no está adherida a ningún fondo de garantía de inversiones o fondo de garantía de depósitos. La información publicada por Urbanitae en su Portal únicamente tiene fines informativos y en ningún caso podrá considerarse como recomendaciones a los inversores.

Los proyectos de financiación participativa publicados por Urbanitae en su Portal no son objeto de autorización ni de supervisión por la Comisión Nacional del Mercado de Valores ni por el Banco de España. Por lo tanto, toda la información facilitada en el Portal en relación con los proyectos no ha sido revisada por dichos organismos.

Condiciones generales de uso

  • 1. Objeto

    Las presentes condiciones generales de uso (en adelante, las “Condiciones Generales”) regularán expresamente los términos y condiciones de acceso y utilización del Portal web www.urbanitae.com, incluyendo todos los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios que accedan, naveguen o utilicen el mismo (en adelante, el/los “Usuario/s”), por parte de Urbanitae. No obstante lo anterior, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios puede encontrarse sometido a determinadas condiciones específicas.

    “Usted” o el/los “Usuario/s” tendrán el mismo significado en estas Condiciones Generales, incluyendo toda persona física o jurídica -actuando mediante representante persona física- que acceda al Portal. El mero acceso y/o utilización del Portal, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes Condiciones Generales, a las cuales los Usuarios declaran haber tenido acceso y haber podido descargarlas del Portal.

    Cualquier sugerencia, duda o consulta sobre el Portal o las presentes Condiciones Generales de Uso podrá ser atendida contactando con Urbanitae en los datos de contacto previstos en el apartado de “Información General” anterior.

  • 2. Acceso al Portal y registro

    Con carácter general, para el acceso a los contenidos e información del Portal no será necesario el registro del Usuario. No obstante, la utilización de determinados servicios o la visualización completa de toda la información a disposición de los Usuarios está condicionada al registro previo.

    Para poder acceder a los servicios que Urbanitae pone a disposición de los Usuarios en calidad de inversor, será necesario el registro previo, la aceptación de las Condiciones Generales y cumplir con los siguientes requisitos:

    • – En el caso de personas físicas, deberán ser mayor de edad (+18 años); cumplir con los requisitos de capacidad civil ordinaria, y no estar incapacitado judicialmente.

    • – En el caso de personas jurídicas, deberá actuar a través de una persona física mayor de edad (+18 años) con facultades suficientes para representarla y firmar en representación de la misma; cumplir con los requisitos legales vigentes, y estar al corriente de todas sus obligaciones laborales y fiscales.

    Para poder acceder a los servicios que Urbanitae pone a disposición de los Usuarios que actúan en calidad de empresa o promotor que busca inversión, será necesario el registro previo como entidad en Urbanitae, la aceptación de las Condiciones Generales y cumplir con los siguientes requisitos:

    • – Actuar a través de una persona física mayor de edad (+18 años) con facultades suficientes para representarla y firmar en representación de la misma; cumplir con los requisitos legales vigentes, y estar al corriente de todas sus obligaciones laborales y fiscales.

    Los posteriores proyectos de financiación participativa a los que puedan acceder todos los Usuarios se regularán igualmente por sus propios términos.

    Todo Usuario deberá indicar los datos personales y profesionales que le fueran requeridos de forma exacta, precisa y verdadera, y aportar los documentos necesarios, para su correcta y debida identificación.

    Urbanitae se reserva el derecho de verificar todos los datos y documentos aportados por el Usuario en cualquier momento. En caso de observar alguna clase de irregularidad, incumplimiento de los requisitos mostrados anteriormente, o falta de veracidad de los datos introducidos, Urbanitae estará facultada para restringir o bloquear el acceso a los servicios ofrecidos a través del Portal, o dar de baja al Usuario.

    El Usuario garantiza la veracidad de los datos facilitados en el momento del registro y libera de cualquier responsabilidad a Urbanitae frente a una posible reclamación.

    Igualmente, el Usuario deberá aplicar la máxima diligencia a la hora de garantizar la protección y confidencialidad de sus credenciales de acceso de cara a impedir su uso por parte de terceros, incluidos otros Usuarios. De este modo, se compromete a cambiar o actualizar las credenciales cuando Urbanitae considere conveniente.

    El tratamiento de los datos de carácter personal del Usuario facilitados a través del Portal, tal y como se prevé en el apartado 7 siguiente, se hará conforme lo establecido en la Política de Privacidad.

  • 3. Obligaciones y responsabilidades de los Usuarios:

    El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado, razonable y lícito del Portal y de los contenidos y servicios puestos a disposición en él, según las posibilidades y fines para los que están concebidos, cumpliendo todo momento con la normativa que resulte de aplicación y con las presentes Condiciones Generales, respetando la buena fe, la moral, las buenas costumbres y el orden público.

    Queda prohibido con carácter general cualquier actuación realizada por el Usuario en perjuicio de Urbanitae, el uso incorrecto o el incumplimiento de cualquier disposición de las presentes Condiciones Generales, así como el uso del Portal con fines ilegales o que no hayan sido autorizados. El Usuario también se compromete a no usar los servicios y contenidos del Portal con fines que puedan ser lesivos para los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar el Portal. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización y disfrute del Portal a otros usuarios.

    Por tanto, el Usuario se abstendrá de:

    • Utilizar el Portal para fines ilegales o no autorizados.

    • Alterar o modificar, total o parcialmente el Portal, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra forma las funciones o servicios del Portal.

    • Vulnerar las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal, y actuar en contra de lo dispuesto en la Política de Privacidad.

    • Realizar, publicar o difundir manifestaciones o informaciones falsas, inexactas, ambiguas o imprecisas, de tal modo que induzca o pueda inducir al error a otros Usuarios que reciban o consulten dicha información.

    • Publicar o difundir manifestaciones en perjuicio de Urbanitae o que con carácter general dañen el honor y la imagen de Urbanitae.

    • Introducir o difundir en el Portal virus informáticos, programas o elementos informáticos o físicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de Urbanitae, proveedores o de terceros.

    • Difundir, transmitir o poner a disposición, a través del Portal, cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

    • Utilizar herramientas de web scraping, robots de extracción automática de datos, complementos o plugins de extracción de datos, así como cualquier otra tecnología similar que puedan poner en riesgo la seguridad del Portal.

    • Compartir, comercializar, alquilar u obtener cualquier beneficio por el acceso al Portal y contenidos asociadas al mismo, no contemplado ni autorizado por Urbanitae.

    • Extraer, comercializar, distribuir o descargar cualquier contenido o información del Portal que no haya sido específicamente autorizado por Urbanitae, ni replicar o de algún modo incorporar cualquier contenido del Portal en otro sitio web sin estar previamente autorizado por Urbanitae.

    • Inducir, publicar o incorporar en el Portal elementos, mensajes o servicios que puedan suponer conductas delictivas, violentas, ofensivas, denigratorias, difamatorias o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres o al orden público, así como actuaciones o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.

    • Incorporar al Portal elementos, mensajes o servicios que supongan una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Portal o a terceros.

    En caso de incumplimiento por parte de los Usuarios de las obligaciones detalladas anteriormente, Urbanitae se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que considere necesarias, incluyendo, sin limitar, el bloqueo o borrado de la cuenta del Usuario, o la restricción o exclusión de acceso a los servicios ofrecidos por Urbanitae. Cualquier actuación o medida adoptada por Urbanitae no dará lugar a que el Usuario tenga derecho a indemnización.

    Igualmente, si el Usuario realiza alguna de las conductas mencionadas en el presente apartado, cualquier otra que sea contraria a la ley y los principios del derecho o algún tipo de conducta, del tipo que fuere, que cause directa o indirectamente un daño o perjuicio a Urbanitae, éste tendrá la obligación de indemnizar a Urbanitae por los daños y perjuicios que le hayan sido ocasionados, incluyendo el lucro cesante, debiendo mantenerle igualmente indemne de cualquier reclamación de terceros derivada de cualquiera de las conductas citadas en el presente párrafo.

    Asimismo, Urbanitae le pide que informe si detecta que un tercero está haciendo un uso del Portal que contraviene lo dispuesto en las Condiciones Generales. Sin perjuicio de ello, en el caso de sospechar o detectar cualquier anomalía en el servicio o cualquier actuación ilícita, contraria a derecho o a estas Condiciones Generales, Urbanitae actuará en consecuencia y con la debida diligencia.

  • 4. Exclusión de Garantías y Responsabilidades de Urbanitae

    La documentación e información publicada en el Portal tiene un contenido exclusivamente informativo e ilustrativo y no constituye ninguna forma de asesoramiento en materia de inversiones, legal, contable o tributaria, ni de otro tipo. Todas y cada una de las decisiones que tome el Usuario del Portal como consecuencia de la información del Portal serán asumidas exclusivamente por el mismo Usuario.

    Urbanitae ha obtenido la información y los materiales incluidos en el Portal de fuentes consideradas como fiables, pero, si bien se han tomado medidas razonables para asegurarse de que la información contenida sea correcta, Urbanitae no asegura que sea exacta, completa, o actualizada y, consecuentemente, no debe confiarse en ella como si lo fuera, por lo que no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del Portal.

    Del mismo modo, Urbanitae no garantiza la inexistencia de interrupciones, fallos, averías, o errores en el acceso a el Portal o a sus contenidos y servicios. No obstante, Urbanitae llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposibles o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticias de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.

    El Usuario es completamente responsable de su acceso, registro (en su caso) y del correcto uso del Portal, con sujeción a la legalidad vigente, nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, a la moral, las buenas costumbres y el orden público. Asimismo, Usted garantiza que una vez se haya registrado en el Portal (en caso de hacerlo), nadie podrá acceder ni utilizar su cuenta sin su consentimiento.

    El Usuario es responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para acceder al Portal, lo que requerirá de un dispositivo o equipo informático y de una conexión a internet, que conllevan unos gastos que corren por su cuenta. En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder, el Usuario puede informar a Urbanitae a través del correo electrónico contacto@urbanitae.com, para que analice la incidencia y le dé las indicaciones acerca de cómo resolverla.

    Por lo tanto, Urbanitae no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a internet, ni por interrupciones de la red de Internet. Tampoco será responsable de los errores de seguridad del sistema informático del Usuario (hardware y software) junto a los ficheros o documentos almacenados como consecuencia de la presencia de un virus en su propio equipo informático que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos del Portal y de los errores de navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador, esté actualizado o no, incluida cualquier otra anomalía en el funcionamiento del Portal, motivada por cualquier causa ajena al control de Urbanitae.

    Urbanitae puede facilitarle acceso a otras páginas de terceros que puedan ser del interés del Usuario. No obstante, el Portal excluye cualquier responsabilidad por el funcionamiento de dichas páginas, respecto de los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de Urbanitae, salvo aquellos casos de ilicitud o lesividad del contenido enlazado o por omisión en la detección de dichas circunstancias por el Portal. En aquellos casos distintos de los mencionados, toda responsabilidad será del Usuario.

    En el caso de que cualquier Usuario considerara que el contenido o los servicios prestados por las páginas enlazadas son ilícitos o lesionan bienes o derechos del propio Usuario o de un tercero, deberá notificarlo en la siguiente dirección: contacto@urbanitae.com, en particular, aquellos que consistan en:

    • a) Actividades o contenidos susceptibles de ser considerados delictivos conforme la normativa penal española.

    • b) Actividades o contenidos que violen derechos de propiedad intelectual industrial.

    • c) Actividades o contenidos que pongan en peligro el orden público, la investigación penal, la seguridad pública y la defensa nacional.

    • d) Actividades o contenidos que pongan en peligro la protección de la salud pública, el respecto a la dignidad de la persona y al principio de no discriminación, y la protección de la salud y la infancia.

    Urbanitae se responsabiliza, única y exclusivamente, de eliminar, con la mayor celeridad posible, los contenidos que puedan generar tales perjuicios, una vez estos sean comunicados por los cauces adecuados.

    Urbanitae no será responsable en casos de fuerza mayor, incluidas las interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito. Urbanitae excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la mala utilización de los servicios de libre disposición y uso por parte de los Usuarios del Portal.

  • 5. Propiedad intelectual e industrial

    El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Portal, incluyendo su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos, así como todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, y el resto de los derechos de propiedad industrial e intelectual que forman parte de ella, son propiedad exclusiva de Urbanitae y/o de posibles terceros licenciantes, quienes tienen el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico. Corresponde también a Urbanitae el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los citados derechos de propiedad intelectual e industrial del Portal en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y de la Unión Europea aplicable.

    Igualmente, son propiedad exclusiva de Urbanitae y/o de posibles terceros licenciantes todos los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el Portal como diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, software, informes, etc.

    Ni las presentes Condiciones Generales, ni la autorización al Usuario para su registro, acceso, uso, navegación y/o descarga de materiales a través del Portal, implica ningún tipo de licencia, transmisión, cesión o renuncia total ni parcial de derechos , por lo que el Usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los elementos mencionados anteriormente, a menos que se cuente con la autorización previa e inequívoca, por escrito, de Urbanitae, manteniendo indemne a Urbanitae de cualquier reclamación que se derive del incumplimiento de tales obligaciones.

    Por lo tanto, como Usuario, Usted solo dispone de un derecho de uso personal y privado otorgado con la finalidad de disfrutar del servicio, quedando prohibida la utilización de cualquier material o elemento del Portal para incluirlo, total o parcialmente, en otras plataformas o sitios web ajenos, sin contar con la autorización previa e inequívoca de Urbanitae prevista en el párrafo anterior.

    Asimismo, queda prohibido suprimir, eludir o manipular el “copyright”, utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilación, desarme, descifrado o cualquier otro medio o modo que permita obtener el código fuente del Portal o de cualquier otra tecnología relacionada, así como obtener e intentar obtener los contenidos empleando medios o procedimientos distintos de los que se hayan dispuesto para tales fines y de forma expresa en el Portal.

    El Usuario se compromete a respetar los derechos mencionados, reservándose Urbanitae el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual.

    La utilización no autorizada de la información contenida en el Portal, su reventa, así como la lesión de los derechos de propiedad intelectual o industrial de Urbanitae dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

  • 6. Modificaciones

    Urbanitae se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin necesidad de preaviso las Condiciones Generales del Portal o introducir unas nuevas. En todo caso, se recomienda a los Usuarios que consulten periódicamente las presentes Condiciones Generales del Portal, ya que pueden ser modificados, y entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Portal, independientemente del medio y forma empleado.

  • 7. Protección de datos de carácter personal y uso de cookies

    Se informa al Usuario que el tratamiento que se realice sobre sus datos personales se encuentra sujeto al Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) y a la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (Ley Orgánica 3/2018). Para más información sobre sus datos y ejercicio de derechos, puede consultar nuestra Política de Privacidad.

    Igualmente, Urbanitae se reserva el derecho de utilizar “cookies”. Todo Usuario que navegue por el Portal podrá aceptar o rechazar la instalación de cookies no esenciales, sin menoscabo de aquellas cookies técnicas exentas de consentimiento. Para más información sobre las cookies utilizadas, el Usuario puede consultar la Política de Cookies, disponible en el Portal.

  • 8. Información Básica para el Usuario inversor

    La inversión en los proyectos publicados en el sitio web de Urbanitae puede conllevar determinados riesgos, tales como, el riesgo de pérdida total o parcial del capital invertido, de no obtener el rendimiento dinerario esperado o de falta de liquidez. Por tanto, se advierte a los Usuarios inversores que únicamente inviertan una cantidad que estén dispuestos a perder y les sugerimos que diversifiquen sus inversiones para minimizar y mitigar potenciales riesgos.

    Igualmente, se pone a disposición de todo Usuario, para su conocimiento y aceptación, la información acerca de los distintos riesgos que se pueden asumir: Información Básica para el inversor.

  • 9. Servicio de Atención al Cliente

    Urbanitae dispone de un Reglamento de Defensa del Cliente en el que se detalla el procedimiento para la presentación de quejas y reclamaciones por parte de los Usuarios y los procedimientos para resolverlos, a disposición en el siguiente link: Reglamento de defensa del cliente.

  • 10. Adhesión a la entidad reguladora Confianza Online

    Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es

    Asimismo, informamos de que, como entidad adherida y en los términos de su Código, Confianza Online será competente para la resolución alternativa de eventuales controversias en materia de publicidad digital y protección de datos relacionada con este ámbito. (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar)

  • 11. Condiciones generales de uso de servicios de pago – Contrato marco de Servicios de pago

    Los Usuarios registrados de Urbanitae deberán suscribir un Contrato marco de servicios de pago con cualquiera de las siguientes entidades de pago:

    • (i) Lemonway, sociedad por acciones simplificada, cuyo domicilio social se encuentra en 8 rue du Sentier, 75002 Paris, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Paris con el número 500 486 915 («Lemonway»), autorizada el 24 de diciembre 2012 por la Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (Autoridad de Control Prudencial y de Resolución, «ACPR», Francia, página web acpr.banque-france.fr/), 4 place de Budapest CS 92459, 75436 Paris, en calidad de entidad de pago, con el número 16568, cuyos términos se podrán a disposición del Usuario para su aceptación; o

    • (ii) Mangopay sociedad limitada con sede en el número 2 de la avenida Amelie, L-1125, en Luxemburgo. Mangopay está registrada con el número B173459 en el Registro Mercantil de Luxemburgo, aprobada como Institución de Dinero Electrónico por el Regular del Sector Financiero (CSSF) y autorizada para el desarrollo de su actividad en Europa.

    Los Usuarios podrán en todo momento consultar, reproducir, almacenar, imprimir o transferir el Contrato marco de servicios de pago en la página web de Lemonway: https://www.lemonway.com/es/condiciones-generales-de-uso/ o en la página web de Mangopay: https://mangopay.com/terms-and-conditions/eu/payment-services según sea su caso.

    Igualmente, los Usuarios podrán verificar la autorización de Lemonway en la página regafi.fr, en calidad de entidad de pago.

  • 12. Idioma, legislación aplicable y jurisdicción competente

    El idioma aplicable a las presentes Condiciones Generales es el español.

    Las presentes Condiciones Generales y las relaciones creadas entre Urbanitae y el Usuario se regirán por la legislación española. En el caso de que exista algún tipo de discrepancia o conflicto Urbanitae y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

    En el caso de que la autoridad competente manifieste como ilegal, inválida o no ejecutable alguna de las disposiciones que se encuentran presentes en las actuales Condiciones Generales, no tendrá como consecuencia que las presentes Condiciones Generales resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En tales casos, Urbanitae procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que considere válida o ajustada a ley.